Тема “ITSM 365 для розничной сети”

В нашей сети магазинов постоянно возникали трудности с обработкой внутренних заявок от персонала, а ручное управление только усложняло ситуацию. Мы начали искать современную платформу, которая помогла бы систематизировать все процессы и ускорить работу отдела поддержки. По итогу заказали сервис деск https://itsm365.com/ тут, и сразу заметили, что ITSM 365 даёт именно тот функционал, которого нам не хватало. Теперь каждое обращение фиксируется автоматически, отчётность формируется без лишних усилий, а сотрудники видят полный цикл выполнения задачи. Особенно полезным оказалось то, что система легко подстраивается под особенности торговли и масштабируется вместе с бизнесом. Благодаря ITSM 365 мы сократили время обработки запросов и повысили качество обслуживания персонала, что напрямую повлияло и на уровень сервиса для покупателей. Я рекомендую ITSM 365 за удобство, скорость внедрения и реальную помощь в организации работы.